9월28일 코베아 골드 구매하고 어제 설치를 했는데 다 설치하고 보니까 전실 전면부 메쉬창에 한뼘정도 일자로 긁힌자국이 있는것입니다.. 긁힌 자국 가운데에는메쉬가 뜯어진곳도 있고요...이런경우 제품의 하자인데 교체가 가능할까요?? 안양직영점에 전화했다가 열만 잔쯕 받아서리....휴.....안양점에서는 설치하다가 그런걸 수도 있다고 하고... 자기네 하자도 소비자한테 덤탱이 씌우는 발언부터하고...(전실 전면부는 옆쪽 출입구랑 다르게 안쪽에 있는 메쉬창이라 설치하면서 폴대나 다른것에 긁힐 이유가 없다고 생각합니다..)아...뽑기에 실패하다니...낼 고객센터에 연락해봐야겠네여....향후 어케 진행되는지 알려드리겠습니다....
제품하자 교환된나요??
꽃 2013.09.19 댓글 3
튼트나
아~ 좋은 정보 감사합니다..제 부주의라면 이렇게 글올리지도 않겠죠..
진나
그리고 as팀 아무하고나 통화하면 한국말 못 알아듣는 사람들처럼 언성 높이기 쉽거든요,김선기팀장님과 전화통화해보세요.일단은 현장사진 찍은게 있어야 합니다.사진이 애매하면 사용자 부주의로 판명날 수 있는 상황이니 잘 대처하셔야 해요.^^
검사
좀 황당... 난감하시겠네요.
잘 처리 되시길 바랄께요~