지금 상태가
반품수거지시 : 수거지시안함
반품수거상태 : 수거중
이렇게 되있는데요
이거는 고객님이 따로 반품을 보냈다는 얘긴가요?
전 지마켓지정택배는 아니고 그냥 CJ택배 이용해서 반품 택배사 CJ택배 로 설정해 놨거든요...
이런 경우엔 수거중이니까 신경 안써도 되는건지 아님 CJ택배에 전화해서 확인을 해야하는건지 모르겠어여.
제 상품중 다른 반품에는
자동수거지시 라고 되있어서 수거상태가 수거요청이라고 되있는데 신경안쓰고 있거든요
자동수거지시때는 알아서 지마켓에서 반품해온다고 들어서요..근데 처음 말씀드린
반품수거지시 : 수거지시안함
반품수거상태 : 수거중
이 경우에는 제가 처음 반품을 받을 경우라 뭔지 잘몰라서 택배사도 다시 설정하고
뭔가 제가 잘못만진건지 좀 헷갈리네요
분명히 반품 요청접수도 눌렀었는데 지금보니 버튼이 활성화되있어서
다시 눌렀더니 반품접수됬다고 나오고..반품요청한지 이틀이나 지났는데...;;;
하여간 지금 상태가 어떤건지 설명좀 해주시겠어여?
지금 정상으로 되고있는건지
아님 제가 뭔가를 해야하는건지..ㅠㅠㅠ
초보라서 심장이 덜덜거려요 ㅠ
핫블랙
아,감사합니다!!!!!!
그댸와나
보내실때 송장번호로 문의하시면 되요~
먹딸기
근데 송장번호도 없고 제이름이나 고객이름으로 조회해보니 아무것도 안나오더라구요..이런경우는 타택배나 아직 안보냇을 경우인가여?;;;
시아
수거지시를 안했다는 건 고객이 직접전화하기위해 자동수거지시를 하지 않은 겁니다. 수거상태가 수거중이라고 나와도 실제로 그렇지 않은 경우도 있어요~ 불안하시면 그냥 택배사에 확인 전화 한번 해보세요 저는 자동수거지시라고 되어 있어도 제가 직접전화해서 한번 더 확인해요 가끔 안되어 있을 때도 있거든요