인터넷 전화/ARS 관련 문의

안녕하세요.

쇼핑몰을 하면서 24시간 내내 전화응대를 할수는 없잖아요.

혼자서 여러가지 업무도 보고각종 작업도 해야하는데, 전화때문에 일을 집중할수도 없고,그렇다고 무작정 안받을수는 없고.

제가 원하는 서비스가

ARS같은 것인데,

1. 평일 10시부터 12시, 13시부터 17시까지만 전화를 받고 그 이외에는 지금은 고객센터 운영시간이 아니라는 맨트와 함께고객센터 운영시간 안내가 나가게 하고 전화연결이 자동으로 끊어지게 하고 싶습니다.

2. 고객센터 운영시간이어도 설정해놓으면 고객이 통화중이어서 연결되지 않습니다. 잠시 후 다시 걸어주시기 바랍니다란 맨트가 나가고 자동으로 끊어지게 하고 싶습니다.

휴대폰착신같은 것은 지금도 되니 상관없는데, 우선적으로 위의 두가지 서비스를 받고 싶습니다.

일단 인터넷 전화를 sk브로드밴드것을 쓰는데 그런 부가서비스는 없답니다.

어디에 연락해서 어떤 서비스를 받아야 하는지, 알고싶습니다.

그리고 보통 저런 서비스를 받는다면 유지비용이 한달에 얼마나들어갈까요?

네이버 검색으로도 제대로 검색이 안되서 여기에 질문남겨봅니다.