상품교환문의 드립니다.

초코향 2013.08.27 댓글 4

고객이 7월2일 상품을 받고서. 한번입어만 보고 울샴푸로 조물조물 손으로 빨았다는데 상품이 훼손이 됐다하네요.

상품은 택배로 벌써 보낸 모양이고요,,,,

교환해달라고 하는데 이를 어쩔까여??

오픈마켓cs상담원은교환해줄 사항은 아니라고 하는데요..

어찌 처리 하는것이 좋을까여?? ㅠㅠ

뿌닝

힐님,둥발맘님,간장샤워님,맘편히워워님, 답변 감사합니다
발랄한그1녀

세탁하면 교환/반품 불가로 알고있습니다
들빛

옷을 입지 않은 상태에서 반품이나 교환을 해야하는거 아닌가요? 만약 입어 봤을때 사이즈가 맞지 않는다거나... 그러나 이 상황에선 옷을 입고 세탁을 했다는건데... 세탁을 잘못해서 생긴 문제가 아닌가요? 이건 소비자 과실인거 같은데요.
봄여우

반품 불가합니다..그냥..제품 오면 돌려 보내세요~~ 그리고..오픈마켓 저렴한 상품 구매해 놓고..완전 백화점 상품의 질을 요구하는 게 문제 아닌가요?? 고객이 산..상품 페이지에 보면...반품불가한 경우에 대한 설명이 나와 있으니..그거 보고 참고하라고 하세요..너무 하네요~

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