CS 매뉴얼 공유해요^^

매번...CS 사원 신규입사시...사이트 성격에 맞는 CS 매뉴얼을 교육시켜야 할텐데요..
서류화 되어있거나~ 좋은 노하우로 터득된 매뉴얼을 가지고 계시다면...
공유해주시면 감사하게써요...^&^ 굽신..굽신....ㅋㅋ