고객단순변심에의해 반품하면 보통 왕복배송비 5.000원이 나가잖아요.
근데 왜 왕복배송비가 5.000원이죠?
아무리 생각해도 이해가 안가요ㅠㅠ
처음 내 쇼핑몰에서 물건보내면 택배기사는 판매하는곳,고객집 이 두곳을 거치잖아요?
근데 반품할때도 똑같이 고객집,판매하는곳 이 두곳을 거치는것 아닌가요?
그리고 만약 고객단순변심에 의해 교환할 경우는
고객집-판매하는곳-고객집 총 세번을 거쳐야하니까 7000원인건가요?
반품 배송비가 이해가 안갑니다 ㅠㅠ 이해를 시켜주실분 계신가요?ㅜㅜ
날위해 2013.06.27 댓글 1
별햇님
고객단순변심의 반품의 경우 최소 배송비가 구매자 부담이였다면 반품배송비 2,500원만 청구하시면 됩니다.
최초 배송비가 무료였을 때 판매자가 발송한 배송비 2,500원과 구매자 반품배송비 2,500원 총 5,000원 합산청구입니다. 단순변심의 교환에서도 최초 배송비가 구매자 부담이였다면 반품, 재발송 배송비 5,000원을 청구하시면 되시고, 최초 배송비가 판매다 부담이였다면 최초, 반품, 재발송 배송비 7,500원을 청구하시면 됩니다~ (단, 택배비가