지마켓에 상품 올리고 느긋하게 있었는데 오늘 첫 주문이 들어왔어요....
아직 통합 택배 신청도 못했는데.....
수작업 제품이라 구매자가 주문 했다가 취소 하면 안되는데
구매자가 취소 못하게 접수완료(?) 같은거 설정 어떻게 하나요?
?
그리고 아직 통합 택배신청 전이라 일반택배로 보내야겠는데요....
주문자가 입금한 택배비 2,500원은 어떻게 되는건가요?
지마켓으로 가나요? 아님 택배사로???
황소눈 2013.06.23 댓글 5
지마켓에 상품 올리고 느긋하게 있었는데 오늘 첫 주문이 들어왔어요....
아직 통합 택배 신청도 못했는데.....
수작업 제품이라 구매자가 주문 했다가 취소 하면 안되는데
구매자가 취소 못하게 접수완료(?) 같은거 설정 어떻게 하나요?
?
그리고 아직 통합 택배신청 전이라 일반택배로 보내야겠는데요....
주문자가 입금한 택배비 2,500원은 어떻게 되는건가요?
지마켓으로 가나요? 아님 택배사로???
지옥
일단 작품을 만들어야 하기 때문에 만드는 도중에 취소 할까봐서리.... ^^; 주문을 받고 나서 배송준비중이라던지...접수완료라던지... 뭐 그런거 설정하는게 있을것 같은데요.... 어디서 하나요?
WatchOut
지마켓에서 입금받아서나중에 딸기님한테입금시켜드리구여~! 급하시면 일반택배(편의점택배)라도 이용하셔서 송장번호 넣으시면 배송중으로 나와요~! 그러면 취소못해여
한별나라
답변 감사 합니다....1:1 개인 맞춤 주문이라 취소 하면 ㅜ.ㅜ 취소 안하길 바랄 수 밖에 없네요..
늘솔길
고객님께 연락드려서 상품이 수작업상품이니 시일이 어느정도 걸린다고 하세요(언제발송하고 언제 받을수 있다는 것을 상기시켜주세요). 그리고 배송일정잘만 지켜주시면 고객님이 취소안하실꺼예요. 송장번호는 임의로 넣을수 있으나 임의로 넣을경우 나중에 수정하셔야 하구요 송장번호가 배송사마다틀려서 이렇게 저렇게는 안될듯.. 통합택배도 송장번호가 기입되지만 배송사가 수거한 후 그쪽에서 발송처리가 되어야 넘어가거든요.. 그렇기 때문에 고객님께 연락하셔서 시일가르쳐주시고
노아
아...고객들 맘은 갈대와 같아서... 주문하고 바로 택배송장 찍어도 반품처리하는 사람들 있어요... 그럴땐 정말 울며 겨자먹기로 취소처리 해 줘야해요..