반품시에 반품신청만해놓고 물건 안보내면 어찌하나요

반품건 10건중 2~3명은 꼭 반품 물건 안보내던데

11번가같은경우에는 일정기간지나면 자동으로 반품 완료처리되고 그런게있으니깐

좀 짜증나네요 전화하면 받지고않고 사이트에서 반품송장같은거 기재도 안해놓고..

반품은 7일이내에만 가능하기떄문에 반품신청해놓고 2주내로 반송안오는것들은 걍 반품 거부하거나

고객센터저나해서 반품 거부한다고 하면 되나요??

11번가는 반품 거부 기능이있는데 옥션이나 지마켓 인터파크는 그런기능없죠?

일정기간 지나면 자동으로 반품 완료 처리되는거죠?