지마켓 고객확인방법좀..

좀급한 질문인데..
지마켓에서 고객님이 상품받고 문의사항을 프리미엄상품평에 같이 올려놓았네요.
전화통화를 해야할것 같은데 어떤 고객인지 확인할 방법이 없어서요.
앞에 아이디 3개만 가지고는..
혹시 GSM에서 확인할수 있는 방법이 있나요? 참고로 그냥 일반딜러라
GSM에서 상품평관리프로그램을 사용할수 없다고 나오네요.

글구 한가지더
지마켓이나 11번가에서 고객이 실제 결제 한 금액을 확인할수 있나요?