파리에서 바욘가는 IDTGV와 바욘에서 생장가는 기차를 예매하려고 했는데...
계속 에러가 나는 거에요.ㅠ 그러다가 나중에는 이 요청을 진행할 수 없다고 해서 포기하고 집에 왔는데..
집에 왔더니 엄마 핸드폰으로 결제가 되었다고 왔다는 거에요.
전 회사에서 해서 엄마카드 결제라 몰랐거든요...
세번 결제 된거로 와있는데.. 더 신기한건 바욘에서 생장까지것만 세번 결제 된거에요..
결제는 매번 저 두개를 같이 진행했는데...
그런데 메일에는 아무것도 안와있어요.ㅠ 이거 어째야 합니까??
어디 전화해서 취소해달라해야나요?
이렇게 될 수도 있나요?ㅠ
베레기
취소하는 거 쉽지가 않더라구요..저도 멜도 보내보고, 답변이 와서 시키는 대로 했는데도, 나중에 cancel이라는 표시대신 안된다는 것만 뜨더라구요..^^;; 그래서 결국은 멜을 다시 보내 기다리고 있는데, 감감무소식!! 다행히도 저는 1.50유로라서 뭐~~취소 안되도 그만이라고 생각하고, 결재한 거라서 맘의 부담은 없네요. 우편으로 취소하는 방법도 있어서리- 저는 티켓을 이미 받았거든요.- 보낼려고 햇는데, 웬걸 항공 우표비만 14,400원이라고 해서
나라빛
결론적으로 idtgv만 오류가 나서 인터넷에는 결제오류로 뜨고, 카드회사에서 ter(바욘-생장)은 결제가 된거겠죠.. 예약번호도 없음 그냥 카드회사에 예약도 안됐는데 결제됐다고 결제취소해달라고 하는게 낫겠네요~
지율
메일도 안왔고, 그래서 예약번호도 없어요.ㅠ 카드회사에 먼저 전화해봐야겠네요.. 이런경우가 있나요?
더 당황스러운것은 2구간 예약을 한꺼번에 진행했는데.. 한 구간만 세번 결제 된거에요.ㅠ
헐... 낼 상황보고 TGV에 연락해봐야겠습니다. 영어도 못하는데.. 덕분에 영어공부하네요.ㅠ
그리고 콩콩이님!! 매번 궁금한 것에 성실히 대답해 주셔서 감사합니다. 많은 도움이 되요. 고마와요~
딥핑크
계속 에러나면서 안되셨다면 메일로 예약확인됐다는 예약번호도 못받으신건가요??
그렇다면, 우선 카드회사에 전화해서 정말 3번 다 결제가 된건지, 문자만 3번 온건지 확인하시고 결제취소에 대해 문의해보세요
예약도 안되어있는데 돈만 3번 결제되었다고요...
만약 결제되었고, 예약확인메일 왔다면 예약확인을 하시고(예약번호, 이름 필요) 취소를 진행시켜야 됩니다.