이름 정정mail질문

제가 이름정정하려고 mail을 보냈는데 자동답변mail은오고
한보낸지 2주가되어가는데 답변이없네요 e비자 상관체크해도
병원가서 신체검사받았다는것만 나오고 그냥 기달리면
알아서될까요? 아니면 호주 대사관이나 전화하면된다는데
어떻게해야하나 ㅠ
그리고 요즘에는 비자승인mail안온다는데? 오나요?