세컨비자 온라인 결제후 창을 닫아버렸어요.

안녕하세요.
일주 전 세컨비자 온라인 결제후 창을 닫아버렷습니다.
헬스폼을 다운 받아서 병원을 예약을 해야한다고 하는데요
현재 시드니에 거주하고 있구요
아니면 시드니 내 병원에 직접 전화를 걸어서 예약을 할수 있는건가요?
조금 걱정되서 이렇게 글을 남깁니다.