세부퍼시픽 예약 관련 문의드립니다.

5월 20일에서 24일 세부 퍼시픽 타고 마닐라 경유하여 보라카이로 여행 할 계획을 하고, 어제 프로모션 있다는 얘기듣고 예약했는데.. 결제 화면에서 하얀 상태로 1시간...그리고 아무 변화가 없어서 창을 닫았어요. 예약 확인 메일도 안왔고, 결제 정보도 없구요.
그래서 다시 재예약을 하려고 했더니 제가 지정했던 좌석이 예약된 상태로 나와서 예약 되었나 하고 재 예약은 안했어요.
확인할 방법이 있을까요? 그리고 manage booking에서 조회해봐도 예약 상태는 안나옵니다.
한국 세부퍼시픽엔 전화해도 전화를 받지 않구요. ㅜ.ㅜ
어찌해야 할까요?
답변 부탁드립니다.